LE SANTA FE DE HYUNDAI OBTIENT LE MEILLEUR SCORE DE SATISFACTION À LA CLIENTÈLE

Écrit par Communiqué

15 mai 2001

Hyundai est la première marque coréenne à arriver bonne première au chapitre de la satisfaction de la clientèle

FOUNTAIN VALLEY, Californie, 30 avril 2001 – Le véhicule utilitaire sport Santa Fe de Hyundai s’est classé au premier rang dans le segment des véhicules utilitaires sport compacts en regard de l’indice de satisfaction 2001 de AutoPacific. « C’est la première fois qu’une marque coréenne remporte la palme dans cette catégorie, ce qui témoigne des efforts constants de Hyundai dans l’amélioration de ses produits », affirme Georges Peterson, fondateur et président de AutoPacific. « Les autres produits de Hyundai ont également amélioré leur score », ajoute M. Peterson. « Hyundai devance des marques prestigieuses comme Porsche, Mazda, Subaru et Suzuki et elle a connu une nette remontée dans le classement. Le Santa Fe de Hyundai est pour le moins surprenant. Proposant des proportions généreuses ainsi que davantage de raffinement et de commodités, le Santa Fe témoigne de la détermination dont Hyundai fait preuve dans le but de répondre aux besoins spécifiques des clients et aux exigences du marché nord-américain. Et on ne parle pas ici d’un effet « tout nouveau tout beau », car Hyundai est déjà bien établie en Amérique du Nord. En effet, tous les produits Hyundai gagnent sans cesse du terrain dans les classements de AutoPacific », affirme-t-il. Le système de satisfaction des véhicules de AutoPacific reflète la satisfaction générale du client par rapport à son véhicule et concernant quelque 50 caractéristiques importantes touchant le fonctionnement, le confort et la sécurité du véhicule. Plus de 34 000 nouveaux propriétaires de véhicules d’année-modèle 2001, achetés entre septembre et novembre 2000, ont été sondés. En plus de déterminer le lauréat de chaque catégorie, le système de satisfaction des véhicules fournit un indice numérique pour la plupart des véhicules de tourisme et des camions légers du marché nord-américain.