|
Markham, Ontario, le 9 septembre 2002. Hyundai Auto Canada (HAC) annonçait aujourd`hui, que la puissance nominale en HP de certains de ses véhicules avait fait l'objet de rapports inexacts dans la documentation de marketing de l'entreprise. L'erreur n'affecte que le matériel de marketing et n'a rien à voir avec la sécurité ou la fiabilité des véhicules.
L'erreur touche certaines gammes de véhicules, vendues au fil de plusieurs années et l'exagération pondérée moyenne aurait été de 3.6 horsepower.
Hyundai Auto Canada obtient ses données de puissance nominale en HP de la documentation de marketing de Hyundai Motor America. Les erreurs proviennent du fait que Hyundai Motor America n'avait pas établi de méthode pour vérifier si les chiffres préliminaires de puissance correspondaient à la puissance réelle.
« Je suis vraiment désolé de ces erreurs et je me soucie de la réaction des clients de Hyundai, » souligne M. Steve Kelleher, président et directeur général de HAC. « Nous rendons ces erreurs publiques parce que nous voulons maintenir nos relations ouvertes et honnêtes avec nos clients, nos concessionnaires et nos partenaires commerciaux. Nous leur offrons aussi l'assurance que nous prenons toutes les mesures appropriées pour éviter que de telles erreurs se reproduisent. »
« Comme geste de bonne entente et pour démontrer à quel point nos clients nous sont importants, nous offrons des améliorations de la garantie dans les cas où la puissance nominale en HP a été exagérée de plus de quatre pour cent, Pour les années de modèle 2000 et suivantes, nous offrons le choix d'une de trois options d'amélioration de la garantie et, pour les années de modèle de 1999 et précédentes, il s'agit d'une assistance routière de 3 ans, kilométrage illimité, » indique Mr. Kelleher. Les options d'amélioration de la garantie pour les années de modèle 2000 et suivantes,
comprennent :
la prolongation de l'assistance routière de 3 ans, kilométrage illimité, à 6 ans, kilométrage illimité; ou
la prolongation de la garantie limitée sur le véhicule neuf de 3 ans, 60 000 km, à 4 ans,
80 000 km ; ou
la prolongation de la garantie limitée sur le groupe motopropulseur de 5 ans, 100 000 km à 6 ans, 120 000 km.
Les propriétaires ou preneurs à bail des véhicules identifiés recevront, au cours des prochaines semaines, une lettre de HAC décrivant ces options et indiquant comment en tirer avantage. Dans l'entre temps, les clients peuvent obtenir de plus amples renseignements sur les options en composant le numéro sans frais spécial 1-800-673-3289 ou en visitant www.hyundaiupdate.ca.
Pour éviter toute erreur future, Hyundai Auto Canada, en collaboration avec Hyundai Motor America, a établi des mesures pour assurer que la puissance nominale réelle de chaque moteur soit utilisée dans les documents de marketing. Ces documents devront être approuvés, avant publication, par le directeur de l'ingénierie et de l'analyse du design, afin d'assurer que les valeurs correspondent aux puissances exactes.
Hyundai Auto Canada, dont le siège social se trouve à Markham, Ontario, est une division de Hyundai Motor America, de la Californie. Les voitures et les véhicules utilitaires sport Hyundai sont distribués au Canada par Hyundai Auto Canada, et sont vendus et entretenus par un réseau national de plus de 150 concessionnaires.
|
