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Répondant aux besoins à long terme des consommateurs, Ventes de véhicules Mitsubishi du Canada, inc. (MMSCAN) offre maintenant aux Canadiens les véhicules les mieux protégés au monde grâce à sa nouvelle garantie : garantie limitée sur le groupe motopropulseur de 10 ans/160 000 km, garantie limitée de véhicule neuf de 5 ans/100 000 km et assistance routière de 5 ans/kilométrage illimité.
Cette garantie fait partie intégrante de la volonté de Mitsubishi d'offrir les véhicules les mieux protégés au monde, qui est l'un des fondements de la marque. Allant bien au-delà de la garantie et des ventes, la notion de véhicules les mieux protégés au monde traduit l'approche globale de Mitsubishi en matière de conception automobile et témoigne de son engagement en ce qui a trait à l'ingénierie supérieure, à la qualité de ses produits et à l'attention qu'elle porte à sa clientèle.
« Nous avons concentré tous nos efforts sur la conception de véhicules de grande qualité, tant en matière d'esthétique que de performances. Maintenant, avec cette garantie, nos clients pourront profiter pleinement de leur véhicule sans avoir de soucis à se faire, affirme Finbarr O'Neill, président et chef de la direction de Mitsubishi Motors North America, Inc. (MMNA). Aucun autre concurrent n'a suffisamment confiance en ses produits et en leur qualité pour offrir à ses clients une garantie de ce genre. »
Cette garantie limitée sur les véhicules neufs de 5 ans/100 000 km prolonge la garantie précédente de 2 ans ou 40 000 km. Quant à elle, la garantie limitée sur le groupe motopropulseur passe de 5 ans/60 000 km à 10 ans/160 000 km. Dans le cas de l'assistance routière, elle est maintenant d'une durée de 5 ans/kilométrage illimité, alors qu'elle était précédemment de 3 ans/60 000 km. La garantie s'applique à tous les véhicules neufs 2004 et 2004 et demie vendus à compter du 25 octobre et à tous les véhicules 2005.
La présente garantie peut également être transférée entièrement aux propriétaires ultérieurs. Pour obtenir le service garanti, les clients doivent se rendre chez un concessionnaire ou un centre de réparation Mitsubishi autorisés où ce service sera effectué sans que des frais soient exigés pour les pièces et la main-d'œuvre.
Pour faire la promotion de cette nouvelle garantie auprès des consommateurs, MMSCAN lance une campagne publicitaire nationale à la télévision et à la radio, dans les journaux et les magazines et dans les points de vente.
Dans la publicité télévisée, des centaines de personnes vêtues de combinaisons rouges semblables à celles que portent les techniciens Mitsubishi démontrent que les véhicules Mitsubishi sont les mieux protégés au monde. Créée par l'agence Deutsch LA, la campagne publicité télévisée comporte une annonce thème de 30 secondes et une autre de 60 secondes.
Dans l'annonce thème, le conducteur d'un véhicule Mitsubishi se promène dans divers endroits, à divers temps de l'année et dans toutes sortes de conditions climatiques, tandis que des hommes et des femmes vêtus de combinaisons rouges semblables à celles que portent les techniciens Mitsubishi se trouvent de chaque côté de la route, peu importe où roule le véhicule. Les techniciens se tiennent presque au garde-à-vous, regardant le véhicule passer et semblant prêts à intervenir à tout moment au besoin.
« Ces centaines d'hommes et de femmes ainsi vêtus représentent visuellement la « protection » dont profite votre véhicule en tout temps, selon Ian Beavis, premier vice-président au marketing chez MMNA. Nous savons que les consommateurs réagissent rationnellement et émotionnellement lorsqu'ils achètent un véhicule. Leur côté rationnel sera sollicité lorsqu'ils apprendront que Mitsubishi offre les véhicules les mieux protégés au monde et l'énergie et la musique créeront un lien émotif avec la marque. »
Mitsubishi Motors North America, Inc. (« MMNA ») est responsable de toutes les activités financières, de vente et de marketing, de fabrication, de recherche et de développement de Mitsubishi Motors Corporation aux États-Unis et au Canada. Mitsubishi Motors commercialise une gamme complète de véhicules dont les coupés, les cabriolets, les berlines et les utilitaires sport par l'intermédiaire d'un réseau comptant près de 600 concessionnaires.
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